Les Modalités

PRÉAMBULE:

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Les présentes conditions générales de ventes s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet fcreation.shop

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Le site Internet www.fcreation.shop provient de la micro-entreprise F.Création située au 18 Avenue Henri Vigneau, appt B03, 33 700 Mérignac, France, adresse URL du site : www.fcreation.shop , email : fcreation.pro@gmail.com

Le site internet F.Création commercialise les produits suivants : bijoux fantaisie. Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

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Ces Conditions:

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et y consentir, et vous acceptez d'être lié par elles. Si vous n'acceptez pas l’intégralité des Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Site ni utiliser aucun des Services. Lisez attentivement les présentes Conditions avant d'accéder à notre Site ou à nos Services, ou de les utiliser, ou d'acheter des Produits. Dans ces Conditions, vous découvrirez qui nous sommes et comment nous vous vendons nos Produits.

Vous déclarez être majeur(e) et posséder l'autorité légale, le droit et le pouvoir de conclure un accord contraignant basé sur les présentes Conditions, d'utiliser les Services et d'acheter des Produits. Si vous n'êtes pas majeur(e), vous ne pouvez utiliser les Services ou acheter des Produits qu’avec le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal.

Vos données personnelles que vous pouvez révéler au site internet : www.fcreation.shop seront protégées et non divulguées publiquement. Ces données vous sont demandées uniquement pour vous livrer votre colis commandé par vos soins correctement et pouvoir vous joindre en cas problème.

Présentation:

Ce site est publié par Fantine Salot, résidant 18 Avenue Henri Vigneau appt B03 33700 Mérignac, de nationalité Française (France), ainsi qu'au R.M. sous le numéro 918626086RM33. Le directeur de la publication est Fantine Salot.

Vous pouvez nous contacter :

• par e-mail : fcreation.pro@gmail.com

• par courrier : 18 Avenue Henri Vigneau Appt B03, 33700 Mérignac, France

Ce site est hébergé par Wix.com

Ces Conditions sont fournies en langue française.  En cas de divergence entre la version française de ce document et n’importe laquelle de ses traductions, la version française prévaudra.

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En outre, avant de passer et de confirmer une commande, vous devez lire et accepter les présentes Conditions.

Description des Produits:

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Pour utiliser notre Site et/ou profiter de nos Services, vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays, et posséder l'autorité légale, le droit et le pouvoir de signer ces Conditions en tant qu’accord contraignant. Vous n'êtes pas autorisé(e) à utiliser ce Site et/ou à profiter de nos Services si c’est interdit dans votre pays, ou par une loi ou réglementation qui vous est applicable.

Vous devez lire attentivement la description des Services et/ou des Produits avant de passer une commande. La description des Services et/ou Produits présente les caractéristiques essentielles des Services et/ou Produits, conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation. Ces descriptions sont conçues pour vous fournir les informations les plus complètes possibles sur ces caractéristiques, sans être exhaustives. Les photographies, les dessins et les descriptions des Produits et/ou Services sont fournis à titre purement indicatif et ne nous engagent pas.

Nous vous invitons à vous référer aux informations et descriptions des produits qui y figurent. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée.

Les produits régis par les présentes conditions générales sont ceux qui figurent sur le site internet du vendeur et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par le vendeur. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Achat de produits:

Tout achat de Produits est soumis aux Conditions applicables au moment de cet achat.

Lors de l'achat d'un Produit : il vous incombe de lire la liste complète des articles avant de vous engager à les acheter ; et le passage d'une commande sur le site (en complétant la procédure de paiement en appuyant sur le bouton « Acheter » ou un bouton similaire) peut conduire à un contrat juridiquement contraignant pour l'achat du Produit concerné, sauf indication contraire dans les présentes Conditions.

Vous pouvez choisir parmi notre sélection de Produits et placer les produits que vous avez l'intention d'acheter dans un panier en cliquant sur le bouton correspondant. Les prix que nous pratiquons sont indiqués sur le Site. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix ou de corriger toute erreur de tarification qui pourrait se produire par inadvertance, à tout moment. Ces modifications n'affectent pas le prix des Produits que vous avez déjà achetés auparavant. Lors du paiement, un récapitulatif de tous les Produits que vous avez placés dans votre panier vous sera présenté. Ce récapitulatif reprend les caractéristiques essentielles de chaque produit ainsi que le prix total de tous les produits, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable et les frais d'envoi, selon le cas. La page de paiement vous donne également la possibilité de vérifier et, si nécessaire, de modifier ou retirer des Produits, ou de modifier les quantités. Si nécessaire, vous pouvez également identifier et corriger les erreurs de saisie en utilisant la fonction d'édition avant de rendre votre commande définitivement contraignante. Tout délai de livraison indiqué s'applique à compter de la réception de votre paiement du prix d'achat. En appuyant sur le bouton « Acheter », vous passez une commande ferme pour acheter les Produits annoncés au prix et avec les frais d'envoi indiqués. Pour terminer le processus de commande en cliquant sur le bouton « Acheter », vous devez d'abord accepter les présentes Conditions comme étant juridiquement contraignantes pour votre commande en cochant la case correspondante.

Nous vous enverrons alors une confirmation de réception de votre commande par e-mail, dans laquelle votre commande sera à nouveau récapitulée et que vous pourrez imprimer ou enregistrer en utilisant la fonction correspondante. Veuillez noter qu'il s'agit d'un message automatique qui ne fait que documenter le fait que nous avons reçu votre commande. Il n'indique pas que nous acceptons votre commande.

Le contrat juridiquement contraignant pour l'achat des produits est conclu uniquement lorsque nous vous envoyons un avis d'expédition par e-mail avec le numéro de suivi de votre colis ou que nous vous livrons les Produits. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande.

Livraison des Produits:

Nous pouvons livrer nos produits dans le monde entier.

Les tarifs et les délais de livraison varient selon le pays dans lequel vous êtes.

F.Création s’engage à faire au mieux afin que la livraison des Produits soit effectuée le plus rapidement possible. Les délais pour préparer une commande avant expédition des Produits en stock sont traitées dans un délai de de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. F.Création ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de sa responsabilité.

Dans ces circonstances, il est expressément entendu par les parties que F.Création et le transporteur ne pourront être tenus responsables des retards ou difficultés rencontrés au cours de la livraison : si le Client ne fournit par un numéro de téléphone portable valide et fonctionnel ; si le Client ne répond pas aux sollicitations du transporteur ; si l’adresse indiquée ou que les cordonnées fournies par le Client s'avéraient inexactes ou imprécises.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande, l'acheteur devra veiller à son exactitude.

Pour une livraison hors de l'Union européenne, le client devra acquitter les droits de douane, ou autres taxes dues à l'occasion de l'importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalités qui s'y rapportent sont également à la charge exclusive du client. Le client est seul responsable de la vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard des droits du territoire du pays de livraison.

Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l'acheteur.

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abimé, déchiré, ouvert, l'acheteur doit alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, l'acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). L’acheteur quant à lui, se soit d’indiquer sur le bon de retour toutes les anomalies et prévenir le vendeur en lui expliquant les faits par email : fcreation.pro@gmail.com avec des photos à l’appui dans les deux jours ouvrables maximum suivant la réception du colis.

Si les produits nécessitent d'être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès du vendeur dans les 14 jours suivant le jour de livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra pas être acceptée. De plus, dans ces 14 jours, le retour du colis ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (produits intacts ni portés ni endommagés, emballage aussi conforme qu’à la réception, carte...).

L'acheteur quant à lui devra communiquer auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute forme de réclamation, d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le site internet en joignant une photo du ou des produits après ouverture. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.

La réclamation doit être faite par courriel à l'adresse suivante : fcreation.pro@gmail.com

F.Création se réserve le droit de refuser le/les remboursement(s) ou échanges en cas de non-respect des conditions ci-dessus.

Coupons de réduction:

Nous pouvons de temps en temps proposer des coupons de réduction (code promo). Ces Offres ne sont valables que pour la durée qui peut y être indiquée. Les Offres ne peuvent pas être transférées, modifiées, vendues, échangées, reproduites ou distribuées sans notre autorisation écrite expresse.

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Politique de retour :

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Dans l'hypothèse où le bijou provenant de chez F.Création ne convenait pas, merci de contacter le service client à l'émail suivant : fcreation.pro@gmail.com. Une fois l'e-mail envoyé, vous pourrez nous le renvoyer à l'adresse suivante uniquement dans les 14 jours après réception de votre colis:

"F. Création

18 Avenue Henri Vigneau, Appt B03,

33700 Mérignac, France"

Nous procéderons par la suite au remboursement dans les 7 jours après réception de votre retour en suivant les conditions ci-dessous.

Merci de bien vouloir glisser dans colis retour le numéro de commande afin de pouvoir vous retrouver plus facilement et traiter votre demande dans les plus brefs délais. Le bijou doit être neuf, en parfait état, ni porté, ni endommagé, c'est-à-dire aussi intact que lorsque vous avez reçu le bijou. Le pochon doit être également restitué dans le même état que vous l'avez reçu. F.Création se réserve le droit de refuser le remboursement si ces points ne sont pas respectés.

Conseils : Bien emballer le bijou, fermer l'enveloppe convenablement, procéder à un envoi suivi afin d'éviter les vols et conserver une preuve de l'envoi si jamais cela arriverait. 

Vous devez retourner les Produits le plus rapidement possible, dans tous les cas dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Dès réception du produit, nous procéderons à un remboursement complet dans un délai de 14 jours, à l'exception des frais de retour, qui resteront à votre charge. Vous ne pouvez pas ajouter un article qui ne figure pas ou que vous n’avez pas acheté sur le site suivant : www.fcreation.shop.

Garantie des Produits

En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité dans les conditions de l'article L. 217-4 et suivants du Code de la consommation. La garantie légale protège le consommateur lorsqu'il achète un produit qui n'est pas conforme à sa description, ou qui ne convient pas à l'usage normalement prévu, en raison de défauts de conformité au moment de la livraison. Vous disposez de deux ans à compter de la livraison d'un produit pour agir sur la base de la garantie légale de conformité. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du Produit, sauf dans le cadre des dispositions de l'article L. 217-9 alinéa 2 du Code de la consommation. Si la réparation ou le remplacement du Produit est impossible, vous pouvez nous retourner rapidement le produit pour avoir droit à un remboursement complet sous conditions de preuves à l’appui valables à envoyer à l’adresse électronique suivante : fcreation.pro@gmail.com et sous réserve de l’autorisation de la direction.

Indemnisation:

Vous acceptez de nous défendre et de nous tenir indemne contre tout(e) réclamation, dommage, coût, responsabilité et dépense réel(le) ou allégué(e) (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de, ou liés à, votre utilisation du Site et des Services en violation des présentes Conditions, y compris en particulier toute utilisation qui violerait les limitations et exigences énoncées dans les présentes Conditions, sauf si ces circonstances ne sont pas causées par votre faute.

Limitation de responsabilité:

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous rejetons toute responsabilité pour tout montant ou type de perte ou de dommage qui pourrait résulter pour vous ou un tiers (y compris toute perte directe ou indirecte et toute perte de revenus, de profits, de clientèle, de données, de contrats, ainsi que toute perte ou tout dommage résultant de, ou lié à, une interruption d'activité.

Nous ne pourrons pas être tenus responsables d’un retard ou d’un manquement à nos obligations découlant de ces Conditions si ce retard ou ce manquement résulte d'une cause indépendante de notre volonté et/ou d'un cas de force majeure au sens de l'article 1216 du Code civil. 

Modification des Conditions ou des Services ; interruption:

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à chaque fois que nécessaire, à notre seule discrétion. Vous devez donc les consulter régulièrement. Si nous modifions ces Conditions de manière substantielle, nous vous informerons que des modifications substantielles y ont été apportées. Le fait de continuer à utiliser le Site ou notre Service après un tel changement constituera votre acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions ou toute version future des Conditions, n'accédez pas au Site ou au Service et ne les utilisez pas.

Nous pouvons modifier les Services, cesser de fournir les Services ou toute caractéristique des Services que nous proposons, ou créer des limites pour les Services. Nous pouvons mettre fin ou suspendre l'accès aux Services de façon permanente ou temporaire pour toute raison, sans aucune responsabilité. Nous vous en informerons suffisamment à l'avance si cela est possible dans les circonstances données et nous prendrons raisonnablement en compte vos intérêts légitimes lors d’une telle action.

Liens vers des sites tiers:

Les Services peuvent inclure des liens qui vous font quitter le Site. Sauf mention contraire, les sites liés ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, ni des liens qu'ils contiennent, ni de leurs changements ou mises à jour. Nous ne sommes pas responsables des transmissions reçues des sites liés. Les liens vers des sites tiers ne sont fournis qu'à titre de commodité. Si nous ajoutons des liens vers d'autres sites web cela ne signifie pas que nous approuvons leurs propriétaires ou leur contenu.

Droit applicable:

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de France, à l'exception des règles de conflit de lois.

Si vous souhaitez attirer notre attention sur un sujet, une réclamation ou une question concernant notre site, contactez-nous : fcreation.pro@gmail.com

Nous contacter:

Pour nous contacter, envoyez un e-mail à :

F.Création

fcreation.pro@gmail.com

18 Avenue Henri Vigneau, appt B03, 33 700 Mérignac, France